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来源方式:中国安防行业网

    大家生活在一个充满颠覆和创新的时代,在未来十年里,大数据及人工智能将颠覆医疗、金融及保险三个行业,这已经成为了业内共识。

    大家生活在一个充满颠覆和创新的时代,在未来十年里,大数据及人工智能将颠覆医疗、金融及保险三个行业,这已经成为了业内共识。深入了解和分析海量的数据,是金融企业在竞争中保持优势地位的致胜法宝。大数据的应用能够洞察企业内部规律,增强金融企业的核心竞争力。因此,大数据,以及基于大数据发展出的人工智能成为了金融企业转型的关键。

    在此背景下,由平安科技主办的第五届3A FORUM技术论坛(以下简称3A论坛)于2016年11月24、25日在深圳圣淘沙酒店(翡翠店)隆重召开,本次论坛秉承“侧重业务场景,引领技术趋势;开放竞合,不忘初心”的理念,扩大参与单位,邀请外部牛人大咖,对热点主题进行深入探讨。据了解,平安集团从2012年起连续举办了四届3A论坛,成功吸引了来自全集团业务企业的数百名IT技术人员的积极参与。通过对新架构、新规划、新方案的讨论,促进跨领域、跨组织的合作,为集团IT同仁打造一个技术分享交流的平台。

    此次不管是从规模、参与人数还是分享的议题,都为历届之最。

平安科技企业数据平台部总经理肖京先生

    11月24上午,“千人计划”国家特聘专家、平安科技企业数据平台部总经理肖京先生,就“大数据和人工智能”话题接受了Tencent记者的采访,以下为采访实录:

    记者:近些年,平安科技在平安集团的互联网转型中发挥了重要作用,此前曾经推出过“平安任意门、平安WIFI”等产品,目前平安科技主要在做一些什么事情,观众能看到哪些亮点?

    肖京:平安科技是平安集团旗下的平台型的企业,支撑集团内所有业务线,包括保险、银行、证券、互联网金融的IT类技术服务都是由平安科技提供支撑。例如现在最热的是金融科技领域中的新技术,比如说生物特征识别、人脸识别;云计算,云服务,这是平安科技在做的“平安云”,已经服务了很多家企业,与外界也有大量的合作。在区块链技术方面,平安也是最早加入R3联盟的企业。

    另外在平安内部,我是负责人工智能和大数据的技术,这块平安已有三年多的积累,之前主要是做数据的整合、集中、清洗、分析,最近一年主要是做人工智能技术对大数据深度的挖掘,建立了很多领域的应用,平安所有的金融产品基本都已经进入了大数据的挖掘技术的阶段,比如风险控制、保险定价、欺诈识别、贷款风控、精准营销等。平安有很多子企业,每个子企业都有几百万、上千万的用户,怎样能让这些客户拥有更多更好的服务,大数据技术的发展重要性就势在必行了,在平安科技,大家称之为“平安脑”。

    目前平安有两大战略方向,大金融和大健康,在大健康领域,大家有在非常多的应用场景使用到大家的大数据技术,基于大数据智能分析的智能健康技术,如疾病预测、健康管理等都得以应用。

    另外在智能金融方面,通过大数据预测投资风险、对投后风险作预警、舆情信号分析、关系网络挖掘,精准风险评级等,作到既有精度,又有广度,又有时效性。

    平安科技推出了首款机器人产品-安博士,这款机器人是平安科技人工智能、大数据技术的综合体现,主要应用在门店客服、展厅展示等场景,结合了人脸识别、对话、导航等技术功能。它的后台是一个深度学习平台,类似GOOGLEalphago。

    记者:证券、信托、银行、保险、资产管理等等,随着大数据时代的到来和人工智能的发展,目前和将来产生什么变化?可否举几个例子,比如对大家生活的影响?

    肖京:比如说保险产品,人们买车险,出险后,需要报案,现在传统模式是要等业务员到现场进行勘察后,将照片传回去,需要很长时间才能处理。现在通过大数据技术,拍一些照片传上去,系统自动分析,识别出比如漆划伤了,马上赔,一分钟钱就到账了,根本不用人来看,客户也不用等。目前相关产品已开始试点应用。

    记者:有人说,金融行业中存在财富管理门槛高,低消费力的需求被拒绝,有保险需求的人群买不到保险等不平等现象,当人工智能和大数据普通应用之后,银行、保险企业更容易识别精准用户群,这种不平等现象是否会更严重,从科技和道德的层面,您怎么看这个问题?

    肖京:这是一个比较有趣的话题,可以讨论很久。从技术上看,识别精准用户群这个事确实比以前更容易了,通过大数据的分析,很容易能获知疾病的风险,比如是否隐瞒了之前的病史,这样可以更准确的来制定出保险价格,甚至拒绝这个保险,但是国家有措施,平安针对特殊人群也有不同的产品险种可以覆盖这种情况。如果是遇到真正需要救助,对平安来说应该是一种慈善行为,不应成为常规业务,这是我个人的一个理解。至于贷款这方面,平安普惠可以提供小额贷款产品。

    记者:在人工智能和大数据的研发、应用等方面,平安科技有什么核心优势?

    肖京:平安是综合型的大企业,从2000年开始做互联网+,有长时间积累。位于世界500强第41位,平安也是世界上仅有的把综合金融能做得这么好的企业。

    平安的优势,在数据上,是既有传统金融数据,又有互联网金融数据,都很丰富,在技术上,是智能+大数据技术和传统金融业务结合得最好最有效的。

    数据方面,平安拥有最核心的、质量最高的金融数据,能提高很多使用场景上的精度。

    技术方面,平安有与业务紧密结合的优势,平安有非常强的金融精英、金融团队,技术可以得到最好的金融专家直接的一线的引导,可以互相不断的促进、叠代,让技术更加适合金融的场景。

    与互联网企业相比,目前他们在人工智能技术上也非常的出色,但是由于在金融业务上起步较晚,而金融的竞争壁垒是非常高的。平安有强大的线下团队、完整的流程,而互联网企业在线上只能做标准模块的产品,所以平安在非标产品上有独特优势。

    和金融企业相比,平安又有独特的技术优势,很多金融企业在金融业务上也非常出色,但在科技上却起步晚了,没什么积累,可能连集中数据都做不到,而平安目前整个系统都打通了,比如平安有非常完整的CRM系统。

    智能化是技术创新,需要通过技术和业务的紧密结合才能实现,和互联网化的模式创新不一样。

    记者:大数据和人工智能对整个行业未来的影响,您持何种观点?

    肖京:从过去到现在到将来,IT行业的发展脉络是:信息化——数据化——智能化。现在提的最多的是智能+,智能基于大数据。在国家规划中,未来20年是智能+时代,不再是互联网+这样的模式创新,而是技术进入每个环节的创新。


2016年11月28日

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智能+时代 大数据和人工智能将进入每个环节创新

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